ADRESSE (SUR RENDEZ-VOUS UNIQUEMENT)

HMSlatex
14 rue de l'Atlas
75019 Paris
FRANCE

PASSER UNE COMMANDE

Chaque pièce est faite à la commande. Nous ne stockons aucun design. Les délais de fabrication peuvent varier selon que nous ayons ou non les couleurs commandées en stock (la moyenne est de 5 semaines hors délais de livraison).
La satisfaction de nos clients est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter par email si vous souhaitez des conseils pour votre commande.

TAILLES

Lorsque vous commandez, veuillez nous envoyez vos mensurations ou spécifier votre taille. Nous offrons un service sur mesure gratuit. Si vous vous trouvez sur Paris, vous pouvez prendre rendez-vous pour que nous prenions vos mesures dans notre atelier.

COULEURS

Nous aimons la couleur! Si vous avez besoin d'un conseil pour trouver des combinaisons de couleurs intéressantes, n'hésitez pas à nous contacter. Voici les couleurs que nous proposons:



COMMANDE EXPRESS

Si vous souhaitez recevoir un article avant le délai normal, il est possible de passer une commande en express. Dans ce cas, le prix de l'article sera majoré ; cette majoration ne pourra dépasser 30% du prix de l'article. En fonction de la charge de travail du moment, l'option commande express peut être indisponible.

PAIEMENT

Nous acceptons les réglements via Paypal et les paiements par carte de crédit via Paypal (vous n'avez pas besoin d'avoir un compte Paypal pour utiliser votre carte de crédit) ainsi que les virements bancaires.

LIVRAISON

France: Colissimo (livré en 48h environ, avec suivi et assurance).

Mondial: Toute commande est expédiée avec preuve de dépôt, recommandée avec assurance.

Nous nous dégageons de toute responsabilité quant à tout dégât sur le colis commis par les services postaux. Merci de NE JAMAIS accepter un colis endommagé ou ouvert. Si le client en accuse réception, il reste seul habilité à émettre une réclamation auprès des services postaux.

ECHANGE ET REMBOURSEMENT

Il est primordial pour nous de satisfaire nos clients. Si pour toute raison, vous étiez insatisfait de votre article, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution. Pour procéder à un échange ou retourner un article, merci de nous contacter sous 7 jours après réception de la commande. Toute demande d'échange ou de remboursement faite après cette date sera refusée.
Les articles doivent être retournés sous 2 semaines après livraison, non portés, dans l'état dans lequel ils ont été expédiés, sans trace de lubrifiant siliconé. Il est obligatoire de nous contacter avant de retourner un article. Nous vous conseillons très fortement d'assurer et de recommander votre colis. Nous ne pourrons être tenus responsables d'aucune perte ni dégât dûs aux service postaux.
Merci de lire avec attention nos conseils pour l'entretien du latex (voir plus bas). Nous ne procéderons à aucun échange ni remboursement d'article abîmé suite à un mauvais entretien.
Merci de prendre note que nous n'échangeons pas ni ne remboursons les articles sur mesure et les pièces uniques mais nous les altérerons volontiers gratuitement une fois si nécessaire.

ENTRETIEN DU LATEX

1) Le latex se déchire très facilement s'il est tiré ou accroché ; les ongles longs et les bijoux peuvent être très dangereux. Si vous portez les ongles longs, veillez à utiliser des gants en coton pour l’enfilage du vêtement.

2) Employez toujours abondance de talc ou de lubrifiant pour latex sur l'intérieur du vêtement pour l’aider à glisser facilement. Faites particulièrement attention aux ongles longs à ce stade.

3) Le latex peut être endommagé par le parfum, les sprays pour le corps et autres laits/huiles. Évitez d'employer ces derniers avant de porter le vêtement. En outre toutes sortes de liquides peuvent affecter la finition extérieure du latex. Faites attention en vous penchant par-dessus un bar humide, etc.....

4) Le latex de couleur claire peut se tacher très facilement. Une réaction chimique se produit quand le latex entre en contact avec du cuivre ou des traces de cuivre. Évitez de manipuler des pièces de monnaie et de porter des bijoux.

5) La surface externe du latex peut être polie en utilisant un polish à base de silicone ou d’eau. N'appliquez jamais une huile qui n’est pas formulée spécialement pour le latex, elle le détruirait !

6) Après avoir enlevé vos vêtements, retournez-les et nettoyez les avec une éponge humide. Le vêtement doit ensuite être complètement séché et talqué sur l'intérieur. Le latex absorbe l’eau très rapidement. En le nettoyant, vous constaterez peut-être par endroit une décoloration. C’est provisoire et ça part en séchant, soyez sans crainte !

7) Stockez votre vêtement dans un endroit sec et frais, à l’abri de la lumière, dans un sac en plastique. Cela empêchera le latex de s’altérer.

8) La prochaine fois que vous portez votre vêtement, ajoutez du talc ou du lubrifiant sur l'intérieur, et faites briller s'il y a lieu la surface extérieure.